Menyusun Strategi Advertising Digital yang Menekan Biaya dan Menarik Pelanggan Baru

Menyusun Strategi Advertising Digital yang Menekan Biaya dan Menarik Pelanggan Baru

Bisnis

 Total belanja iklan digital di seluruh dunia melampaui $450 miliar. Pada tahun 2024, angka tersebut akan naik menjadi $645 miliar. Pengeluaran semacam ini berarti platform iklan menjadi padat, sehingga makin sulit untuk menonjol. 

Jika bisnis Anda memiliki anggaran iklan digital lima atau enam digit, Anda dapat mengalokasikan lebih banyak uang untuk kampanye. Namun, hal inilah yang menyebabkan harga iklan online meningkat rata-rata 45% di Google dan Facebook (dan hingga 1000% di beberapa sektor). 

Jika Anda tidak memiliki sumber daya semacam itu atau lebih suka tidak terus-menerus menambah pengeluaran, Anda perlu berpikir di luar kotak.

Dalam artikel ini, kita akan membahas beberapa strategi periklanan digital yang tidak terlalu umum yang dapat Anda gunakan untuk maju. Kami juga akan menunjukkan kepada Anda apa yang diperlukan untuk membuat iklan yang mendorong orang untuk bertindak.

Periklanan di lanskap digital saat ini

Untuk merebut pelanggan dari pesaing tanpa menghabiskan banyak uang pada platform periklanan besar, bekerjalah lebih cerdas, bukan lebih keras. 

Ini berarti mengandalkan kreativitas dan kualitas. Ini juga berarti memanfaatkan data dan niat untuk mengoptimalkan iklan Anda dengan lebih baik. 

Sebelum Anda mulai menggunakan taktik untuk mencapai sasaran, manfaatkan analitik dan data penelusuran Anda. Pahami cara pengguna berinteraksi dengan halaman Anda dan tanyakan pada diri Anda:

• Halaman mana yang mendapatkan lalu lintas terbanyak?
• Di mana pengunjung menghabiskan waktu terbanyak?
• Tindakan apa yang dilakukan pengunjung?
• Istilah apa yang digunakan orang untuk mencari produk Anda?

Gunakan informasi ini untuk mengidentifikasi minat audiens Anda.

Gali juga data penjualan Anda. Uraikan demografi pelanggan yang membeli produk atau layanan tertentu. Ini akan membantu Anda membangun gambaran audiens target yang akan mendukung strategi periklanan digital Anda. 

Ini juga akan memastikan Anda tidak "menyemprot dan berdoa" dengan kampanye—dan Anda tidak membuang-buang anggaran. 

Berikutnya, lihat kondisi pasar Anda saat ini:

• Siapa yang tertarik dengan produk atau layanan Anda?
• Berapa banyak dari mereka yang mungkin membeli?
• Siapa pesaing Anda?
• Seperti apa strategi periklanan mereka (misalnya Jenis iklan apa yang mereka jalankan, dan di platform apa?)

Hal ini kemungkinan besar mengungkit hal lama, tetapi ada baiknya untuk mengetahui bahwa audiens dan posisi pasar Anda tetap relevan sebelum berinvestasi pada sesuatu yang mungkin gagal.

Dengan melakukan riset kompetitif, Anda dapat melihat peluang baru untuk meraih pangsa audiens.

Misalnya, alih-alih menawar dengan persyaratan yang sama seperti platform pesaingnya Asana, yang mungkin lebih mahal, monday.com menawar dengan nama pesaingnya: 

Karena persaingan yang lebih rendah, nama merek pesaing cenderung lebih murah. Monday.com juga dapat memperoleh kesadaran merek dan keunggulan kompetitif dengan tampil di hadapan khalayak yang relevan.

Memberikan lebih banyak batasan pada kreativitas Anda merupakan dua tantangan penting:

1. Pemblokir iklan

Penelitian menunjukkan bahwa lebih dari 42% pengguna internet di seluruh dunia sekarang menggunakan pemblokir iklan untuk mengurangi banyaknya iklan yang mereka lihat. 

Pria cenderung lebih banyak menggunakan pemblokir iklan daripada wanita, dan pemblokir iklan paling populer di kalangan pria berusia 16-34 tahun. 

Pertimbangkan bagaimana penggunaan pemblokiran iklan dapat memengaruhi jangkauan audiens target Anda.

Penting juga untuk mempertimbangkan mengapa orang memutuskan untuk menggunakan pemblokir iklan: 

Sumber gambar

Meskipun tidak ada yang dapat Anda lakukan terhadap terlalu banyaknya iklan di internet, ketidakrelevanan iklan, gangguan, dan ukuran merupakan elemen yang perlu dipertimbangkan.

Gunakan apa yang Anda ketahui tentang audiens Anda untuk membuat iklan yang relevan, tetapi lanjutkan dengan hati-hati.

Iklan pop-up, iklan seluler layar penuh, serta iklan video yang diputar otomatis dan instan, misalnya, semuanya memiliki peringkat ketidaksetujuan yang tinggi dari pengguna, yang mendorong mereka untuk menggunakan pemblokir iklan. 

2. Privasi pengguna

Peluncuran GDPR dan kebijakan anti-cookie oleh browser utama telah memengaruhi platform penawaran waktu nyata dan metode periklanan yang bergantung pada cookie. 

Analis seluler mengatakan bahwa kurang dari satu dari tiga pengguna kemungkinan akan memberikan izin, sementara 96% pengguna AS memilih keluar dari pelacakan aplikasi dalam pembaruan iOS 14.5.

Untuk menjangkau pengguna yang berfokus pada privasi, platform pemasaran kinerja menyarankan agar pengiklan menggunakan iklan kontekstual, data pihak pertama, dan penargetan berbasis persetujuan. 

Sumber gambar

Tantangan-tantangan ini memperjelas bahwa periklanan Anda perlu melakukan tiga hal: 

1. Menarik perhatian

2. Membangun kepercayaan

3. Nilai penawaran

Mari kita lihat empat strategi periklanan digital untuk membantu Anda mencapai tujuan ini.

Gunakan iklan konten untuk melawan kenaikan biaya

Konsep periklanan konten merupakan konsep yang relatif baru. Influencer Marketing mendefinisikannya sebagai:

“…membuat konten yang akan dipromosikan melalui saluran distribusi berbayar seperti penempatan bersponsor, iklan, dan kampanye bayar per klik. Fokus utamanya adalah menciptakan kesadaran merek dengan menempatkan konten Anda di hadapan audiens yang akan menganggapnya menarik atau meyakinkan, alias audiens target Anda.”

Iklan konten memanfaatkan manfaat pemasaran konten untuk menyediakan sumber daya yang menarik dan berharga bagi konsumen yang membangun kepercayaan pada suatu merek. Kecuali hal itu dilakukan tanpa bergantung pada optimasi mesin pencari organik untuk membuat dampak. 

Idenya adalah membuat konten yang sangat relevan bagi audiens Anda sehingga mereka tidak peduli bagaimana cara mempromosikannya. Mereka hanya ingin menikmatinya.

Dalam hal ini, konten ini tidak dapat dibedakan dari konten organik. Konten ini juga tidak dapat disamakan dengan iklan native, yang mengandalkan konsumen yang tidak dapat menentukan konten mana yang dipromosikan dan mana yang organik.

Misalnya, HubSpot menggunakan iklan konten untuk mempromosikan panduan gratis tentang membangun merek kepada audiens target di Facebook: 

Iklan ini mencerminkan tampilan dan nuansa konten yang Hubspot posting secara rutin di linimasa mereka, yang berarti orang tidak merasa sedang diiklankan secara terang-terangan untuk: 

Proquo mempromosikan panduan strategi mereknya menggunakan Google Ads untuk membangun kesadaran merek dengan menargetkan istilah pencarian teratas seperti “panduan pemasaran merek”: 

Seperti aset pemasaran konten, kedua merek bertujuan untuk menarik perhatian dan memperoleh konversi berdasarkan kekuatan konten. 

Laporan industri atau panduan "terbaik" menawarkan lebih banyak hal kepada audiens target daripada sekadar posting blog "tips utama" pada umumnya. Laporan ini juga lebih cocok bagi mereka yang berada dalam tahap kesadaran merek daripada iklan yang menawarkan tur produk atau uji coba gratis. 

Yang membedakan keduanya dari konten pemasaran pada umumnya adalah mempercepat perolehan prospek dengan mengarahkan prospek ke halaman arahan untuk mendapatkan detail. Berikut halaman arahan perolehan prospek Proquo:

Dengan melakukan ini, mereka dapat memajukan prospek melalui corong lebih cepat, sehingga mengurangi biaya per akuisisi.

Penggunaan hebat lainnya dari iklan konten dapat ditemukan dalam pemasaran email. Ini melibatkan penempatan di buletin dengan audiens yang terfokus.

Ambil Email yang Sangat Bagus, yang sering kali tertaut ke konten yang dibuat oleh orang lain:

Sumber gambar

Karena pelanggan memercayai konten yang direkomendasikan oleh Really Good Emails, mereka cenderung mengeklik tautan, sehingga memberi merek peluang untuk mengakses pasar baru.  

Aset pemasaran konten tidak harus diproduksi khusus untuk periklanan.

Berikut ini pernyataan Dan Shewan dari WordStream tentang panduan Adwords (sekarang Google Ads) yang diiklankan di Facebook:

“Kami tidak membuat panduan khusus ini dengan maksud untuk mengiklankannya di Facebook. Sebaliknya, kami mengubah beberapa konten asli menjadi format panduan yang dapat diunduh, lalu mengiklankannya. Pada akhirnya, tidak masalah apakah konten tersebut dibuat hanya untuk kampanye tertentu atau diubah […] yang penting Anda memiliki tujuan bisnis yang nyata untuk setiap kampanye, dan Anda mengelompokkan audiens dengan tepat.”

Penggunaan kembali dapat membantu Anda meminimalkan waktu, tenaga, dan uang yang Anda keluarkan untuk membuat konten iklan dan memperoleh beberapa kemenangan cepat.

Ini juga memungkinkan Anda meminimalkan risiko. Jika suatu konten telah diterima dengan baik oleh audiens target Anda, ada kemungkinan besar konten tersebut akan diterima dengan baik oleh audiens baru.

Berikut adalah beberapa tips untuk memulai periklanan konten:

• Mulailah dengan penggunaan ulang. Lihat kampanye pemasaran sebelumnya untuk mengidentifikasi konten yang berhasil dan mengujinya dengan audiens target.
• Identifikasi merek atau pemimpin industri yang sukses dengan target audiens yang serupa dan dekati mereka tentang penempatan berbayar.
• Pastikan konten relevan dengan corong konversi Anda. Misalnya, pada tahap kesadaran, gunakan panduan cara, whitepaper, video penjelasan, dll. Pada tahap pertimbangan, gunakan video demo, webinar, uji coba gratis, dll. 
• Yang terpenting, pastikan konten memberikan nilai.

Memanfaatkan PR Kinerja untuk membangun kepercayaan dengan lalu lintas dingin

Performance PR memanfaatkan fakta yang tak terbantahkan dari pemasaran konten SEO: backlink adalah yang terbaik. 

Cara kerjanya adalah dengan menampilkan tautan situs Anda pada publikasi yang memiliki reputasi baik atau dalam konten influencer yang biasanya sulit diperoleh. Tautan tersebut dapat berdampak besar pada reputasi industri dan lalu lintas web Anda.

Tautan pada situs web populer akan segera menempatkan merek Anda di hadapan khalayak luas, memberi Anda akses ke lalu lintas dingin. Tindakan sederhana untuk disebutkan di situs web tersebut juga akan meningkatkan profil Anda.

Mari kita lihat beberapa contoh.

Data Bricks

Tulisan Pengusaha tentang keterampilan yang sangat diperlukan bagi ilmuwan data ini ditulis oleh anggota tim di Databricks :

Fakta bahwa konten tersebut ditampilkan di situs mapan seperti Entrepreneur menunjukkan bahwa konten tersebut dapat dipercaya. 

Bahwa Databricks berkontribusi pada Entrepreneur menunjukkan bahwa mereka ahli dalam bidangnya. Kiat-kiatnya berharga dan menarik minat audiens target untuk mengetahui lebih lanjut tentang apa yang mereka tawarkan. Tautan yang disertakan ke situs mereka memudahkan perjalanan tersebut. 

Kajabi

Dalam contoh ini, PR Promosi tumpang tindih dengan pemasaran pemengaruh. Dengan meminta produknya ditinjau dan ditautkan oleh influencer industri Lane Sebring, Kajabi telah meningkatkan profil produknya.

Dengan penelitian yang menunjukkan sebanyak 92% konsumen lebih memercayai influencer daripada iklan atau dukungan selebriti tradisional, jenis PR ini dapat memberikan dampak yang lebih positif pada produk Kajabi daripada iklan bergambar pada umumnya.  

Bagi penggemar konten Lane, penyebutannya tentang Kajabi langsung membuatnya berharga. Bagi seseorang yang menemukan konten ini untuk pertama kalinya, pengikut online Lane memberi tahu mereka bahwa pendapatnya berbobot dan ulasannya layak untuk didengarkan. Dengan mendaftar melalui tautan Lane, pemirsa juga dapat memperoleh uji coba gratis dan templat bonus. 

Namun, bahkan tanpa klik, tautan ini bekerja keras untuk merek mereka.

Hal ini karena backlink berkualitas tinggi (yaitu yang berasal dari situs dengan peringkat domain tinggi) berkorelasi kuat dengan peringkat yang lebih tinggi.

Sumber gambar

Dan semakin banyak kata kunci seperti itu yang dimiliki situs web Anda, semakin tinggi peringkatnya di mesin pencari, yang akan memberi Anda lebih banyak lalu lintas.

Selain itu, backlink berotoritas tinggi membantu meningkatkan Otoritas Domain dan kehadiran pencarian Anda.

Untuk pengeluaran iklan Anda, Anda mendapatkan keuntungan berbayar dan dorongan untuk kampanye pemasaran mesin pencari Anda. Anda juga menempatkan merek Anda di tempat-tempat yang tidak bersaing langsung dengan pesaing.

Dan meskipun Anda dapat membagikan konten di saluran sosial Anda sendiri atau di buletin, promosi ditangani oleh sumbernya. Ini memberi produk atau layanan Anda jangkauan yang luas tanpa harus berinvestasi dalam konten organik atau berbayar untuk mempromosikannya.

Promosi PR dibangun atas dasar hubungan

Promosi PR berkembang pesat melalui hubungan yang Anda jalin dengan agensi, penerbit, dan jurnalis. 

Anda dapat membangun hubungan PR dengan meneliti publikasi dan influencer industri untuk peluang PR berbayar dan membangun koneksi kerja jangka panjang.

Pastikan untuk mempertimbangkan anggaran; semakin banyak uang yang Anda keluarkan, semakin banyak cakupan yang Anda dapatkan. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memulai dengan beberapa promosi atau influencer dan mengukur hasilnya. Kemudian, kembangkan kampanye Anda.

Sebelum berkomitmen pada sebuah publikasi atau influencer, cari tahu tentang jangkauan mereka. Seberapa besar audiens yang dapat mereka tawarkan kepada Anda? Selain itu, mintalah untuk melihat studi kasus dan temukan apa yang telah mereka lakukan untuk merek serupa. 

Pilihan lainnya adalah bermitra dengan agensi PR. Ini mungkin lebih bermanfaat jika Anda ingin tampil di media besar. 

Agensi seperti GR0, misalnya, dapat memperoleh tautan di publikasi seperti New York Times, Yahoo.com, dan Forbes. 

Paparan semacam ini bisa jadi sulit didapatkan sendiri. Hal ini juga dapat meningkatkan kredibilitas dengan cepat. Jika Anda adalah perusahaan rintisan yang ingin segera dikenal atau merek yang ingin meningkatkan visibilitas, bekerja sama dengan agensi akan membuat perbedaan besar. 

Terapkan iklan terprogram 

Di dunia di mana makin banyak orang memblokir iklan, periklanan terprogram adalah hal yang lumrah.

Acuity Ads mendefinisikan periklanan terprogram sebagai:

“…pembelian dan penjualan iklan daring secara otomatis.

“Otomatisasi ini membuat transaksi menjadi lebih efisien dan efektif, menyederhanakan proses dan menggabungkan upaya periklanan digital Anda dalam satu platform teknologi.”

Marketing Week menambahkan sedikit konteks lagi:

“Sederhananya, merek atau agensi menggunakan platform sisi permintaan (DSP) untuk memutuskan tayangan mana yang akan dibeli dan berapa biaya yang harus dibayarkan, sementara penerbit menggunakan platform sisi penawaran (SSP) untuk menjual ruang iklan kepada merek. Kedua platform ini kemudian dicocokkan secara real time.”

Ini semua tentang penggunaan teknologi dan data konsumen untuk menayangkan iklan bertarget kepada orang-orang di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat. 

Hal ini menjamin tayangan dan memungkinkan Anda meningkatkan volume untuk menjangkau pemirsa di seluruh internet. 

Ambil contoh The Economist. Untuk menarik minat pembeli yang ingin mencoba terbitannya, ia memanfaatkan data pelanggannya untuk mengidentifikasi konten yang relevan dan menarik untuk disampaikan melalui penargetan ulang. Ini termasuk penggunaan web dan aplikasi serta preferensi pembaca.

Dengan menggunakan data ini, ia menciptakan segmen audiens untuk tujuh area:

1. Keuangan
2. Ekonomi
3. Politik
4. Karier
5. Teknologi
6. Perbuatan baik
7. Keadilan sosial

Kemudian, ia membangun pemirsa serupa dari segmen-segmen ini, dengan masing-masing menerima iklan yang disesuaikan dengan preferensi mereka. Seseorang yang tertarik dengan politik, misalnya, akan melihat iklan banner yang terkait dengan berita terkini tentang politik.

Sumber gambar

Dari lebih dari 60 versi iklan yang ditargetkan, The Economist menghasilkan 650.000 prospek. 3,6 juta orang mengambil tindakan setelah melihat iklan tersebut. Dan laba atas investasi kampanye adalah 10:1 dengan anggaran £1,2 juta.

Dalam hal sentimen, kesadaran tumbuh sebesar 64%, pertimbangan sebesar 22% dan “kesediaan untuk merekomendasikan” sebesar 10%. 

Cara menggunakan iklan terprogram untuk menjangkau audiens target Anda

Agar periklanan terprogram berfungsi secara efektif dan efisien, Anda memerlukan:

1. Data yang tepat

2. Model yang tepat

3. Pelacakan berkelanjutan

1. Gunakan data yang tepat

Iklan terprogram hanya akan sebaik data yang Anda miliki. Pengiklan akan memiliki tiga tingkatan data untuk menginformasikan strategi pemasaran terprogram mereka.

• Data pihak pertama: Data yang disimpan pengiklan tentang pelanggan mereka
• Data pihak kedua: Data yang dikumpulkan dan dibagikan oleh orang lain, seperti agensi (sering digunakan ketika tidak ada cukup data pihak pertama pada suatu segmen)
• Data pihak ketiga: Data yang dijual kepada pengiklan oleh sumber pengumpulan data eksternal (sering digunakan saat menargetkan segmen baru yang tidak memiliki data apa pun)

2. Temukan model yang tepat

Teknologi yang Anda gunakan untuk membeli secara terprogram adalah kunci untuk membuat dampak.

Metode yang paling umum adalah melalui agen dan menggunakan DSP untuk membeli iklan dengan bantuan otomatisasi. 

Pilihan lainnya adalah menjalankan programatik secara internal. Menurut Bannerflow, semakin banyak merek yang beralih ke metode ini untuk meningkatkan transparansi. 

“…membawa pembelian terprogram ke internal berarti merek telah meningkatkan transparansi di seluruh proses. Ini membantu bisnis untuk meningkatkan efektivitas kampanye dengan meningkatkan jangkauan, mengurangi pengeluaran iklan, dan meningkatkan efisiensi.

Iklan terprogram telah memantapkan dirinya sebagai alat pemasaran digital utama di seluruh industri. Seberapa efektif iklan terprogram dalam hal penargetan yang efisien dalam skala besar membantu merek untuk mengidentifikasi dengan cepat di mana pengeluaran iklan perlu ditimbang. Hal ini dapat membantu menjelaskan mengapa banyak bisnis di seluruh dunia memilih untuk menciptakan kapasitas guna menangani upaya ini secara internal.”

Secara teori, pembelian terprogram dapat dilakukan dengan akses ke DSP dan kartu kredit. Namun, ini merupakan langkah besar yang harus diambil.

Jika Anda baru dalam pemasaran terprogram, mulailah dengan bermitra dengan agensi yang memiliki reputasi baik. Ini akan membantu Anda memulai periklanan dengan cepat. 

Transisi ke tim pemrograman internal dapat dilakukan secara bertahap seiring Anda mulai memahami apa yang dimaksud dengan pemrograman.

3. Pelacakan berkelanjutan

Baik Anda menjalankan iklan terprogram atau meminta agensi bekerja atas nama Anda, pastikan Anda mengendalikan kampanye Anda.

Padukan analitik waktu nyata dengan data kualitatif yang dikumpulkan dari survei pelanggan dan percakapan penjualan untuk memberikan perpaduan iklan yang tepat bagi audiens Anda.

Ukur keberhasilan kampanye secara saksama dari awal hingga akhir, sesuaikan pengaturan salinan, materi iklan, dan audiens, serta jalankan pengujian A/B berkelanjutan bila diperlukan. Ini akan membantu mengurangi pemborosan biaya dan memberi Anda ROI terbaik. 

Bereksperimen dengan platform dan saluran baru dan yang sedang berkembang

Semua orang bersaing untuk mendapatkan supremasi atas kata kunci bernilai tinggi di Facebook dan Google Ads. Anda harus menonjol dengan mencoba sesuatu yang baru. 

Dengan bereksperimen dan menguji platform yang baru muncul, Anda dapat mengakses pasar yang belum tersentuh dengan biaya yang jauh lebih murah dibandingkan dengan pemain yang sudah mapan. 

Misalnya, Reddit, yang selama ini terkenal tidak bersahabat dengan iklan, telah terbukti berhasil bagi beberapa merek.

Duracell menerima lebih dari 250 juta tayangan dan peningkatan 16,3% dalam kesadaran merek dari iklan di platform. 

Dan postingan yang dipromosikan Woodchuck Hard Cider memperoleh lebih dari 20 juta tayangan dan lebih dari 5.000 komentar, menjadikan perusahaan tersebut mencapai bulan penjualan tertinggi selama tujuh tahun:

Karena platform baru seperti Reddit kurang jenuh dibandingkan Facebook dan Instagram, CPM dan CPC lebih rendah, yang berarti Anda mendapat lebih banyak keuntungan dari biaya iklan Anda.

Hal ini terbukti dalam eksperimen yang dijalankan oleh Agorapulse. Saat membandingkan Reddit dengan Instagram, Twitter, dan Facebook, tayangan dan klik lebih tinggi dan CPC lebih rendah di Reddit. 

Jadi, platform baru mana yang sebaiknya Anda perhatikan? 

Menurut EmberTribe, berikut adalah pemain-pemain yang sedang naik daun saat ini:

• Berkedut
• Aplikasi Spotify
• Hulu
• Konten Rev
• pandora
• TikTok
• Aplikasi Snapchat
• BuySaleAds
• Reddit
• Quora

Tidak semua platform ini akan cocok dengan merek Anda (BuySellAds, misalnya, terutama difokuskan pada teknologi SaaS daripada produk konsumen).

Oleh karena itu, penting untuk meletakkan dasar yang kokoh sebelum menambahkan sesuatu yang baru ke strategi periklanan Anda.

Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk membantu Anda melakukan hal ini:

1. Menilai kekuatan setiap platform atau saluran

Cobalah untuk memahami audiens mana yang menggunakan platform ini dan alasannya. Untuk mengetahui platform mana yang layak dicermati lebih jauh, tanyakan:

• Siapakah audiensnya?
• Seberapa jauh penetrasi pasar yang dimiliki oleh platform atau saluran tersebut?
• Perilaku macam apa yang ditimbulkannya?
• Apa saja kegunaannya?

2. Cari tahu apakah platform atau saluran tersebut sesuai dengan audiens inti Anda

Bagaimana kebiasaan dan preferensi audiens Anda sesuai dengan demografi umum dan perilaku pengguna platform atau saluran?

Saluran yang paling banyak tumpang tindih antara audiens Anda dan audiens baru adalah saluran tempat Anda akan memperoleh keberhasilan terbaik untuk iklan Anda.

3. Pastikan platform atau saluran mendukung tujuan bisnis Anda

Setiap tambahan baru pada strategi periklanan digital Anda harus dikaitkan dengan tujuan Anda. 

Misalnya, jika tujuan Anda adalah menjangkau lebih banyak orang, platform streaming audio digital seperti Spotify atau Pandora dapat membantu Anda mencapai tujuan tersebut. Namun, jika tujuan Anda adalah menumbuhkan loyalitas, platform yang lebih berbasis komunitas seperti Reddit atau Quora mungkin lebih cocok. 

Nilailah kekuatan dan kelemahan setiap platform secara independen untuk melihat bagaimana platform tersebut dapat membantu mencapai tujuan Anda.

4. Periksa apakah platform atau saluran tersebut cocok secara gaya

Platform atau saluran apa pun yang Anda pilih merupakan cerminan merek Anda. Anda perlu melibatkan audiens dengan cara yang sesuai dengan cara mereka menggunakan saluran.  

Perhatikan apakah nada, suara, dan arahan kreatif Anda sesuai dengan cara konten organik dikonsumsi.

Apakah Anda perlu menyesuaikan panduan kreatif Anda agar sesuai dengan audiens dan penempatan iklan tertentu? Ini mungkin memerlukan sumber daya tambahan untuk menghasilkan jenis materi iklan yang tepat. Anda kemudian perlu memutuskan apakah ini sepadan bagi audiens yang dapat Anda akses.

5. Mulailah dari yang kecil dan bangun

Sulit untuk mengatakan seberapa sukses sebuah platform baru hingga data mulai mengalir masuk. Oleh karena itu, yang terbaik adalah bermain aman. Untuk memulai:

• Lihatlah apa yang dilakukan merek-merek sukses dengan iklan mereka dan lihat bagaimana Anda dapat menyesuaikannya dengan kampanye Anda
• Uji pesan yang berkinerja baik pada platform iklan lain untuk melihat seberapa baik kinerjanya pada saluran yang sedang berkembang
• Pindahkan sebagian anggaran dari saluran dengan hasil yang semakin berkurang
• Setelah Anda mengetahui saluran baru berfungsi dengan baik, pindahkan lebih banyak anggaran

Seperti apa salinan iklan dan materi iklan yang bagus?

Selain promosi PR, keberhasilan strategi periklanan digital Anda bergantung pada kekuatan kreativitas Anda.

Selain mampu menembus kebisingan dan menarik perhatian, iklan yang hebat harus mampu menghasilkan ingatan merek yang kuat sekaligus menyampaikan pesan yang dapat diingat orang.

Dengan kata lain, seseorang harus mampu mengingat siapa Anda dan apa yang Anda katakan. Atau seperti yang dikatakan oleh pelopor periklanan Bill Bernbach:

“Tidak ada yang menghitung jumlah iklan yang Anda tayangkan; mereka hanya mengingat kesan yang Anda buat.”

Contoh yang bagus dari hal ini adalah kampanye Nike “Just Do It”. Ketiga kata tersebut tidak ditujukan kepada Nike, tetapi kebanyakan orang mengingatnya sebagai sesuatu yang berhubungan dengan kampanye motivasi Nike. 

Menurut MetrixLab, yang melakukan “banyak meta-analisis periklanan di lebih dari 20 vertikal berbeda, dan di setiap wilayah utama secara global,” 12 tema paling umum dalam materi iklan digital terkuat:

Sumber gambar

Mari kita lihat beberapa contoh merek yang mengusung tema ini untuk menginspirasi pembuatan iklan Anda.

1. Adobe

Iklan display Abobe menggabungkan citra yang menarik dengan salinan sederhana:

Sumber gambar

Dengan membagi foto agar terlihat seperti sebelum dan sesudah, Adobe menunjukkan bagaimana perangkat lunaknya dapat mengubah foto dengan cara yang sesederhana mungkin.

Salinan tersebut berfungsi sebagai ajakan untuk bertindak yang selaras dengan target audiens merek tersebut, yaitu para kreator, termasuk desainer, desainer grafis, dan editor video.

Gambar menarik perhatian. Gunakan gambar untuk melakukan pekerjaan berat dalam iklan Anda. 

2. Disney+

Disney+ menggunakan citra yang menggugah dan CTA yang menarik untuk menginspirasi tindakan:

Salinan tersebut memperkuat hal ini: “Streaming cerita-cerita terbaik di dunia”.

Iklan tersebut kemudian ditutup dengan penawaran bagi pengguna untuk memulai uji coba gratis, menghilangkan risiko di benak pelanggan yang belum menentukan pilihan sekaligus memberi penghargaan bagi mereka yang mencari penawaran bagus.

3. LinkedIn

Video kisah pelanggan media sosial LinkedIn menggunakan bukti sosial untuk menjual fitur Sales Navigator-nya:

Sumber gambar

Dengan 79% orang mengatakan mereka memercayai ulasan sama seperti rekomendasi dari teman dan keluarga, LinkedIn menunjukkan kredibilitas mereka dengan menggunakan orang sungguhan dalam video.

Video itu sendiri menggunakan subtitel. Sebanyak 69% orang menonton video tanpa suara. Menambahkan teks pada iklan media sosial Anda dapat menarik dan mempertahankan perhatian, di mana pun audiens Anda menontonnya.

Salinannya singkat dan menarik, dan CTA-nya jelas, sehingga pemirsa bisa mengetahui lebih banyak tanpa harus meninggalkan Instagram.

4. Urban Decay

Iklan Urban Decay adalah contoh lain dari menggabungkan citra produk yang mencolok dan salinan yang cerdas untuk menarik perhatian dengan iklan bergambar: 

Sumber gambar

Iklan ini sesuai dengan pemasaran dan nada suara merek yang berani, memastikan bahwa iklan tersebut menarik bagi audiens yang tepat, yakni individu muda yang peduli terhadap kecantikan. 

Salinan iklan menyampaikan banyak hal dalam beberapa kata, menggunakan citra "madu" untuk mengekspresikan kenikmatan produk.

Saat membuat iklan, tetaplah setia pada merek dan audiens Anda. Iklan Anda adalah hal yang menarik minat orang, tetapi apa yang Anda lakukan setelahnya akan mengubah mereka menjadi pelanggan. Iklan Anda harus sesuai dengan cara Anda menampilkan diri secara online dan offline. 

5. Pemasaran Todd Brown Marketing

Iklan Facebook bergaya layar terpisah ini adalah bukti bahwa periklanan tidak melulu soal anggaran besar untuk materi iklan:

Sumber gambar

Desain layar terpisah menceritakan kisah sederhana: dengan menggunakan sistem ini, pemasar dapat mengubah prospek dari dingin menjadi panas. Ini berfungsi baik dengan iklan media sosial, di mana menyampaikan maksud Anda dengan cepat penting untuk mempertahankan minat.

Mereka juga mengandalkan salinan yang pendek dan berorientasi pada manfaat. Untuk menarik minat audiens target Anda, tunjukkan kepada mereka bagaimana Anda dapat mempermudah hidup mereka dan melakukannya dengan cepat. 

6. Mailchimp

Iklan pencarian Mailchimp meningkatkan potensi iklannya dengan menggunakan tautan situs.

Tautan situs muncul di bagian bawah Google Ads dan dapat digunakan untuk mengelompokkan pencari di SERP, mengirimkan lalu lintas bertarget ke laman landas Anda dan meningkatkan konversi. 

Iklan Mailchimp juga memiliki banyak manfaat. Iklan ini menyebutkan berbagai cara untuk memudahkan kehidupan pelanggan, seperti kemudahan mengirim email dan membuat halaman arahan yang sempurna.

Seperti Disney+, kata "gratis" digunakan beberapa kali untuk menghilangkan risiko dan mengajak pengguna untuk mengambil keputusan.

Apa pun jenis iklan yang Anda jalankan untuk kampanye iklan digital, Anda akan terbantu jika mengikuti saran legenda industri periklanan Leo Burnett:

“Buatlah sederhana. Buatlah mudah diingat. Buatlah menarik untuk dilihat. Buatlah menyenangkan untuk dibaca.”

Kesimpulan

Karena belanja iklan meningkat di tahun-tahun mendatang, bersaing di platform utama akan menjadi lebih sulit bagi merek kecil dan besar.

Bereksperimen dengan berbagai strategi dan menjalankan kampanye iklan pada platform yang tidak terlalu jenuh akan memungkinkan Anda mempertahankan keunggulan kompetitif tanpa harus bergantung pada uang sebagai faktor dominan.

Uji beberapa strategi, saluran, dan platform yang telah kami bahas dalam artikel ini. Mulailah dari yang kecil dan ukur hasilnya. Saat data masuk, Anda akan mulai melihat di mana sebaiknya mendelegasikan sumber daya Anda.

Yang terpenting, ciptakan iklan dan konten yang memberikan nilai. Karena semakin banyak konsumen yang mengendalikan apa yang mereka lihat secara online, iklan yang membantu calon konsumen memecahkan masalah atau mencapai tujuan mereka adalah yang akan menang.

Aku Gila Agustus 12, 2024

Metrik Marketing B2B: 5 Contoh untuk Pelaporan yang Mantap

Metrik Marketing B2B: 5 Contoh untuk Pelaporan yang Mantap

Bisnis

 Dalam dunia marketing saat ini, tim penjualan dan pemasaran bisnis-ke-bisnis (B2B) harus memiliki kemitraan yang saling menguntungkan. Ketika mereka berkolaborasi secara efektif, metrik dan pelaporan pemasaran B2B dapat menjadi alat yang ampuh, yang mendorong wawasan strategis dan keberhasilan bersama. 

Namun, kenyataan yang tidak mengenakkan bagi banyak tim adalah gagal mencapai tujuan agresif, kehilangan target, dan pasti saling tuding yang mengikutinya.

Saat keadaan baik, pelaporan menjadi mudah. ​​Namun saat keadaan buruk, pelaporan bisa menjadi proses yang cukup sulit. Jadi, jika ini terdengar familier, berikut beberapa contoh dan saran tentang cara terbaik bekerja dengan metrik pemasaran B2B saat kinerja kurang memuaskan.

Untuk membangun strategi masuk pasar yang sukses, penting untuk memulai dengan mendefinisikan target audiens, mengenali profil pelanggan ideal, memahami kendala mereka, memetakan proses pengambilan keputusan mereka, melaksanakan riset kompetitif untuk mengenali kesenjangan, dan, berdasarkan wawasan ini, mendefinisikan posisi dan strategi komunikasi yang khas.

4 prinsip yang perlu diingat

1. Mulailah dari rasa ingin tahu, bukan menghakimi.

Banyak faktor yang dapat memengaruhi kinerja tim Anda dan data itu sendiri. Namun, mendekati pelaporan dengan pikiran terbuka dan bertanya kepada diri sendiri, "Mengapa hal-hal ini terjadi seperti itu?", adalah cara yang baik untuk mendapatkan wawasan dan menjaga pelaporan tetap produktif. Menjadi ingin tahu daripada menghakimi juga memungkinkan kejujuran yang lebih besar. Jika Anda tidak bisa jujur ​​tentang kinerja, pelaporan hanya akan menjadi bualan tentang kemenangan dan menutupi kemunduran. 

2. Andalkan metrik yang penting.

Ini kedengarannya jelas. Namun, mereka yang telah lama membuat laporan tahu bahwa ada banyak metrik yang tidak dapat Anda kendalikan, tidak terlalu berarti tetapi kedengarannya bagus, atau, paling tidak, merupakan metrik yang tidak penting. 

Jika Anda tidak dapat memberikan konteks yang berarti, apa yang akan Anda capai? Jika Anda melaporkan hal-hal yang kedengarannya bagus, tetapi tidak dapat dikaitkan secara bermakna dengan dampak bisnis, tanyakan pada diri Anda apakah itu cara terbaik untuk memanfaatkan waktu Anda. 

3. Lepaskan asumsi Anda.

Pernah mendengar pepatah, "Angka tidak berbohong"? Sebenarnya, angka berbohong. 

Bagaimana Anda memilih untuk membingkai pelaporan, dengan apa Anda membandingkan data Anda, dan konteks apa yang Anda sertakan, faktor-faktor ini dapat mengubah segalanya. Dengan melepaskan asumsi Anda tentang seperti apa seharusnya data dan taktik apa yang seharusnya berkinerja terbaik, Anda membatasi bias Anda yang menghalangi pengungkapan wawasan. 

4. Prioritaskan bandwidth Anda.

Bila kinerja pemasaran tampak kurang memuaskan, Anda mungkin tergoda untuk mengajukan diri untuk mengambil setiap inisiatif yang dapat Anda pikirkan guna meningkatkan kinerja. Di titik inilah Anda harus memperlambat dan memprioritaskan tugas. 

Pertama, tentukan metrik mana yang paling penting. Selanjutnya, cari tahu inisiatif mana yang paling mungkin berdampak pada metrik tersebut. Dan terakhir, pertimbangkan inisiatif mana yang membutuhkan bandwidth paling besar. Kemudian, Anda dapat memprioritaskan aktivitas dengan imbalan tertinggi dan upaya terendah serta mengesampingkan inisiatif dengan imbalan rendah dan upaya tinggi. 

Setelah Anda hanya mengerjakan inisiatif dengan prioritas tertinggi, Anda akan berada dalam kondisi yang jauh lebih baik untuk mencapai tujuan akhir Anda daripada jika Anda mencoba mengerjakan semuanya sekaligus. 

Sekarang, mari kita bahas beberapa metrik. Berikut adalah lima metrik pemasaran B2B yang harus Anda lacak dan pertanyaan yang perlu Anda ajukan kepada diri sendiri dengan data yang Anda kumpulkan untuk membangun strategi pemasaran guna meningkatkan kinerja di masa mendatang.

5 contoh mengoptimalkan kinerja pemasaran Anda dengan metrik yang tepat

1. Kesempatan yang Hilang Pasca-Mortem
2. Target Akun Gut Check
3. 'MQL' yang Tidak Pernah Berhasil
4. Pelaporan Mandiri vs. Atribusi Perangkat Lunak
5. Pivot Kecepatan Pipa

Lihatlah lima contoh metrik yang harus Anda lacak dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk membentuk strategi guna meningkatkan metrik pendapatan untuk penjualan dan pemasaran.

Metrik utama: alasan kerugian

Alasan kerugian adalah alasan tim Anda kalah dalam setiap transaksi. Tim penjualan Anda harus mencatat alasan kerugian untuk setiap transaksi saat mereka memindahkannya ke tahap ditutup-kalah. Alasan kerugian Anda dapat menjadi tambang emas informasi untuk menyusun strategi pemasaran yang lebih sukses.

Contoh Optimasi 1: Peluang yang hilang setelah kematian

Apa itu?
Ini adalah taktik untuk membantu Anda belajar dari kekalahan. Analisis alasan tim Anda kehilangan transaksi yang telah direncanakan dan tentukan cara tim penjualan dan pemasaran dapat mengatasinya.

Ini adalah taktik yang bagus untuk digunakan ketika: 

• Transaksi yang hilang lebih tinggi tingkatnya dibandingkan dengan tolok ukur historis tim Anda;
• Kesepakatan telah hilang pada tahap yang lebih awal dari yang diharapkan;
• Tim penjualan mengatakan rapat-rapat mereka tidak lagi memenuhi syarat seperti dulu. 

Apa yang harus dilakukan:

1. Buat laporan tentang alasan-alasan kerugian atas peluang yang hilang pada kuartal sebelumnya.
2. Bandingkan alasan-alasan kerugian tersebut dengan kuartal sebelumnya dan tahun sebelumnya. 

Mari lihat sebuah contoh.

Contoh 1: 

Alasan Kerugian	triwulan	Sebelumnya. QTR	Sebelumnya tahun
Tidak tertarik dengan kategori produk	80	60	40
Pilih pesaing	10	30	40
Kehilangan kontak dengan prospek	100	200	200
Anggaran tidak mencukupi	50	30	20

Pada contoh di atas, Anda dapat melihat:

Alasan kerugian 'tidak tertarik pada kategori produk' meningkat – ini dapat menunjukkan masalah penargetan atau masalah pesan produk.

Alasan kerugian 'anggaran tidak mencukupi' meningkat, yang dapat mengindikasikan bahwa para pemangku kepentingan menghadapi masalah ekonomi. Mungkin Anda dapat memperoleh manfaat dari penggunaan data tujuan atau sinyal pertumbuhan perusahaan seperti putaran pendanaan, peningkatan jumlah karyawan, dll. 

Contoh 2: 

Alasan Kerugian	triwulan	Sebelumnya. QTR	Sebelumnya tahun
Tidak tertarik dengan kategori produk	40	50	60
Pilih pesaing	75	40	30
Kehilangan kontak dengan prospek	100	50	30
Anggaran tidak mencukupi	50	100	100

Dalam contoh ini, Anda dapat melihat:

Alasan kerugian 'memilih pesaing' meningkat – ini dapat menunjukkan masalah posisi pasar, kebutuhan akan sumber daya yang kompetitif, dan kebutuhan untuk memasarkan cakupan udara.

Alasan kehilangan 'kehilangan kontak dengan prospek' meningkat – ini dapat menunjukkan perlunya tindak lanjut yang lebih kuat, perlunya pendekatan multiutas, dan perlunya cakupan pemasaran udara.

Metrik utama: daftar akun target

Daftar akun target adalah daftar yang disetujui oleh tim pemasaran dan penjualan untuk menjadi target aktivitas pemasaran dan penjualan keluar dalam jangka waktu tertentu. Pemasaran dan penjualan harus menyelaraskan daftar akun target pusat untuk menyetujui seperti apa pelanggan ideal, serta untuk memberikan pesan pemasaran dan keluar yang terbaik kepada akun target secara bersamaan. 

Contoh Optimasi 2: pemeriksaan rutin akun target

Apa itu?
Ini adalah taktik untuk memeriksa apakah penjualan dan pemasaran selaras dengan target akun mereka dan apakah target tersebut tercapai dalam praktik. 

Ini adalah permainan yang bagus untuk digunakan ketika:

• Tim penjualan mengatakan prospek yang didorong oleh pemasaran tidak memiliki niat;
• Anda menduga Anda tidak membobol akun dalam pasar.

Apa yang harus dilakukan:

Dengan menggunakan data maksud, buat laporan perusahaan yang melihat satu atau beberapa pesaing Anda pada kuartal terakhir. Anda juga dapat menggunakan sumber firmografi seperti BuiltWith untuk melacak penginstalan skrip pesaing, jika berlaku.

Selanjutnya, bandingkan daftar tersebut dengan alur penjualan Anda – berapa banyak akun di pasar yang berhasil Anda masuki? Dari sisanya, berapa banyak yang berhasil dijangkau dengan pesan penjualan/pemasaran?

Contoh:

Misalnya Anda sudah membuat laporan, memeriksanya dengan alur kerja Anda, dan menemukan: 

– Akun target yang menunjukkan niat: 100

– Target akun yang dikonversi: 20

Dalam contoh ini, 20% akun target yang menunjukkan niat berhasil dikonversi. Selanjutnya, lihat 80% akun target yang tidak berhasil dikonversi – apakah mereka mengikuti irama, pembinaan pemasaran, atau audiens iklan? Apakah mereka memiliki tayangan iklan selama kuartal mereka berada di pasar? 

Metrik utama: memasarkan prospek yang berkualitas

Marketing Qualified Leads (MQL), seperti namanya, adalah prospek yang telah memenuhi syarat oleh tim pemasaran. Setelah diteruskan ke bagian penjualan, jika bagian penjualan menganggap prospek tersebut memenuhi syarat, prospek yang memenuhi syarat pemasaran akan menjadi Sales Qualified Leads (SQL) dan akan terus maju dalam alur penjualan untuk menjadi pendapatan. 

Contoh optimasi 3: 'MQL' yang tidak pernah berhasil

Apa itu?
Ini adalah taktik untuk memeriksa apakah penjualan dan pemasaran selaras dalam hal yang memenuhi syarat. Ini memastikan bahwa pemasaran tidak menghasilkan prospek yang tidak memenuhi syarat dalam jumlah yang tidak masuk akal.

Ini adalah permainan yang bagus untuk digunakan ketika:

• Metrik pemasaran terlihat bagus, tetapi metrik penjualan tidak;
• Terjadi penurunan konversi dari MQL ke SQL atau SQL ke peluang.

Apa yang harus dilakukan: 

Ukur MQL dan rasio konversi dari kuartal terakhir terhadap kuartal dan tahun sebelumnya, catat setiap penurunan rasio konversi, dan uraikan MQL berdasarkan sumber prospek.

Selanjutnya, tinjau sampel MQL Anda dengan tim penjualan untuk melihat apakah mereka memenuhi syarat. Dan jika ya, bagaimana mereka dibina menuju konversi? Pertimbangkan aliran pembinaan, iklan penargetan ulang, dan penjangkauan SDR. Jika sebagian besar prospek tidak memenuhi syarat, pertimbangkan kembali penargetan dan taktik yang Anda gunakan yang mendorong MQL tersebut. 

Contoh:

Pemasaran mencapai sasaran mereka untuk mengonversi 500 MQL pada kuartal tersebut, tetapi rasio konversinya luar biasa rendah dan penjualan hanya memperoleh 50 pertemuan. 

Banyak dari MQL ini berasal dari unduhan konten dengan maksud/kualitas rendah.

Dalam contoh ini, Anda harus mempertimbangkan apakah Anda dapat meningkatkan rasio konversi melalui pembinaan pemasaran dan penjangkauan penjualan atau apakah lebih masuk akal untuk mengalihkan investasi dari sumber MQL dengan maksud/kualitas terendah. 

Apakah persentase tinggi prospek yang tidak memenuhi syarat berasal dari saluran iklan tertentu atau mungkin vendor sindikasi konten? Meninjau rasio konversi dan kualitas prospek menurut saluran akan memungkinkan Anda mengoptimalkan pengeluaran untuk mendapatkan hasil terbaik, di luar biaya per prospek.

Metrik utama: sumber prospek yang dilaporkan sendiri

Sumber prospek yang dilaporkan sendiri adalah tempat calon pelanggan atau pelanggan secara pribadi mengatakan asal mereka. Ini biasanya berasal dari formulir atau tenaga penjualan yang menanyakan kepada calon pelanggan, "Dari mana Anda mendengar tentang kami?" Sumber prospek yang dilaporkan sendiri dapat memberikan umpan balik terbuka tentang aktivitas apa yang dilakukan perusahaan Anda yang mendatangkan pelanggan baru.

Contoh Optimasi 4: atribusi yang dilaporkan sendiri vs. atribusi perangkat lunak

Apa itu?
Ini adalah taktik untuk memeriksa sumber prospek Anda dan mengumpulkan wawasan tentang titik kontak mana yang paling berharga dalam perjalanan pembeli yang diikuti oleh prospek Anda. Dengan menggabungkan wawasan dari atribusi perangkat lunak dengan data yang dilaporkan sendiri "Bagaimana Anda mendengar tentang kami?", Anda mendapatkan manfaat dari data statistik dan anekdot. 

Misalnya, pelacakan atribusi melalui perangkat lunak dapat mengarahkan Anda untuk menempatkan kepentingan yang sangat besar pada saluran yang lebih dapat dilacak dibandingkan saluran lain yang belum tentu memiliki dampak yang lebih besar. 

Lalu lintas dari iklan Google dan penelusuran organik mudah dilacak, sementara lalu lintas dari sumber seperti dark social atau promosi dari mulut ke mulut hampir tidak mungkin dilacak menggunakan perangkat lunak. Dengan menanyakan langsung kepada prospek Anda dari mana mereka mendengar tentang Anda dan menggabungkan data tersebut dengan data atribusi perangkat lunak, Anda akan melihat gambaran yang lebih lengkap tentang titik kontak yang dialami prospek Anda.

Ini adalah taktik hebat untuk digunakan jika Anda: 

• Memiliki sumber daya yang terbatas; 
• Harus memutuskan di mana akan memfokuskan program berbayar dan bandwidth tim Anda; 
• Anda perlu menunjukkan ROI untuk program berbayar Anda (meskipun Anda harus selalu siap melakukannya).

Apa yang harus dilakukan: 

Pertama, Anda perlu melacak data yang dilaporkan sendiri dengan menyertakan pertanyaan "Di mana Anda mendengar tentang kami?" pada formulir masuk Anda. Selanjutnya, susun data tersebut menjadi ringkasan dan bandingkan dengan data atribusi perangkat lunak Anda. Beberapa sumber, secara default, lebih atau kurang dapat dilacak daripada yang lain. 

Latihan ini juga akan mengingatkan Anda untuk terus memantau kampanye Anda – aktivitas harus dilacak menggunakan UTM dengan strategi terdokumentasi yang memungkinkan Anda mengidentifikasi saluran, kampanye, dan konten yang mendorong lalu lintas. 

Contoh: 

Metrik yang dikumpulkan melalui perangkat lunak atribusi seperti HubSpot menunjukkan Google sebagai saluran utama untuk atribusi konversi. Namun, meninjau bidang atribusi mandiri formulir Anda akan mengungkap saluran penting lainnya: LinkedIn, G2, Gartner, dll. 

Ini mungkin menunjukkan bahwa meskipun pembeli menggunakan pencarian untuk menghubungi Anda, mereka melihat iklan atau mendengar dari pengguna lain tentang Anda di LinkedIn atau mendengar tentang Anda dengan melihat laporan Gartner.

Dengan menggabungkan perangkat lunak dan atribusi yang dilaporkan sendiri, Anda memperoleh gambaran yang lebih lengkap tentang perilaku pembeli yang sebenarnya, alih-alih membuat keputusan yang tidak masuk akal seperti, "Mari kita investasikan semua uang kita ke SEO dan pencarian berbayar" yang hanya berdasarkan pada perangkat lunak saja.

Metrik utama: kecepatan pipeline

Kecepatan jalur penjualan adalah laju pergerakan prospek melalui jalur penjualan Anda. Laju ini dihitung dengan mengalikan jumlah peluang yang memenuhi syarat dengan nilai kontrak rata-rata dan rasio kemenangan, lalu membagi angka yang dihasilkan dengan panjang siklus penjualan dibagi dengan periode waktu yang Anda rujuk. 

Contoh Optimasi 5: pivot kecepatan pipeline

Apa itu?

Taktik ini menilai kesehatan jaringan penjualan Anda secara keseluruhan dan membandingkan manfaat pendapatan yang diberikan berbagai sumber jaringan penjualan bagi bisnis Anda dengan mempertimbangkan kecepatan penutupan transaksi, jumlah transaksi, dan nilai transaksi dalam periode waktu tertentu. 

Kapan harus digunakan:

Anda harus melacak kecepatan jalur distribusi sebagai indikator kesehatan strategi pemasaran Anda. Ini bagus sebagai indikator arah keseluruhan, tetapi akan lebih baik lagi jika Anda melihat kecepatan jalur distribusi berdasarkan sumber jalur distribusi. 

Mengaudit kecepatan alur penjualan Anda merupakan ide bagus jika alur penjualan Anda mandek, tim penjualan tidak mencapai sasaran, atau Anda memerlukan bantuan dalam memutuskan di mana harus mendedikasikan sumber daya. 

Apa yang harus dilakukan:

Pertama, Anda perlu mengukur:

• Jumlah peluang yang memenuhi syarat;
• Tingkat kemenangan dalam peluang yang memenuhi syarat tersebut;
• Nilai kontrak rata-rata dari peluang yang dimenangkan;
• Panjang siklus penjualan rata-rata.

Selanjutnya, hitung kecepatan pipa menggunakan rumus di atas. Setelah Anda menghitung kecepatan pipa secara keseluruhan, lakukan hal yang sama untuk setiap sumber pipa. 

Perhatikan bagaimana sumber Anda mengungguli dan berkinerja buruk satu sama lain, tetapkan tujuan, dan pikirkan perubahan yang dapat meningkatkan variabel utama.

Contoh:

 

Dalam contoh ini, Anda dapat melihat beberapa hal:

Sumber jalur dengan nilai kontrak dan rasio kemenangan tertinggi adalah rujukan, yang mengarah ke kecepatan jalur tertinggi. Jangkauan dingin memiliki volume peluang tertinggi, tetapi dengan rasio kemenangan rendah, menghasilkan kecepatan jalur terendah. 

Berdasarkan contoh ini, berikut beberapa hal yang dapat Anda simpulkan:

1. Buatlah strategi untuk mencoba mendorong peningkatan jumlah rujukan: cobalah inisiatif seperti menyiapkan program rujukan formal untuk klien saat ini, berinvestasi dalam pemasaran pelanggan, atau program untuk melacak dan menjangkau pendukung pelanggan yang berganti pekerjaan. 
2. Ambil langkah-langkah untuk meningkatkan ACV Anda untuk peluang masuk, seperti menargetkan lebih banyak akun hulu atau meningkatkan penjualan akun di jalur penjualan Anda.
3. Ambil langkah-langkah untuk memperpendek siklus penjualan untuk peluang penjangkauan dingin : dukung penjualan dengan iklan pemasaran udara ke jalur penjualan saat ini atau gunakan hadiah sebagai titik kontak selama siklus penjualan.

Langkah selanjutnya

Sekarang setelah Anda mempelajari lima contoh yang mengarah pada peningkatan metrik pemasaran B2B, ingatlah sebuah prinsip yang dibagikan di awal blog ini: “Prioritaskan bandwidth Anda” 

Contoh-contoh ini dapat membantu Anda memikirkan cara untuk mengatasi masalah kinerja pemasaran Anda, tetapi itu tidak berarti Anda harus berkomitmen pada semuanya. Prioritaskan tugas berdasarkan dampaknya terhadap kinerja berdasarkan data yang Anda kumpulkan. Tetapkan tujuan yang wajar untuk perbaikan, dan buat bagan kemajuan Anda dari waktu ke waktu.

Aku Gila Agustus 12, 2024

Apakah Software HRM Itu Penting Untuk Perusahaan?

Apakah Software HRM Itu Penting Untuk Perusahaan?

Opini

 Blogger stres! Apakah Software HRM Itu Penting Untuk Perusahaan? Ini berikut beberapa keuntungannya. Apakah Anda merasa bingung memilih software HR yang tepat? Tenang, Anda tidak sendirian. Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, mudah untuk merasa kewalahan. Namun, memilih software HR yang tepat bisa menjadi langkah besar untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas bisnis Anda.

Mari kita jelajahi lebih dalam tentang apa itu software HR dan bagaimana Human Resource Management Systems dapat membawa keuntungan besar bagi perusahaan Anda. Siap? Ayo mulai petualangan ini bersama!

Mengapa menggunakan software HRM? Apa itu penting?

Software HR menyederhanakan proses dan membuat manajemen karyawan menjadi lebih mudah, menghemat banyak waktu Anda (dan semua orang lainnya). Dengan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk pekerjaan administratif manual, Anda bisa fokus pada hal-hal yang membuat karyawan Anda bahagia dan fokus pada pekerjaan mereka.

Sumber daya paling berharga dan penting dalam perusahaan Anda bukanlah gedung kantor atau gudang Anda, melainkan orang-orang yang bekerja di sana. Itulah mengapa sangat masuk akal secara bisnis untuk merawat karyawan Anda dan membantu mereka bekerja sebaik mungkin. Seperti yang pernah dikatakan oleh Richard Branson: "Jaga orang-orang Anda dan mereka akan menjaga Anda. Sesederhana itu".

Apa yang dilakukan software HR?

Secara sederhana, software HR – yang kadang dikenal sebagai HRIS, atau sistem manajemen sumber daya manusia, adalah alat yang menyederhanakan sistem dan pada dasarnya membuat manajemen karyawan lebih mudah dan cepat.

Ini dilakukan dengan mengotomatisasi proses yang mungkin memerlukan banyak pekerjaan administratif jika dikelola secara manual, seperti permintaan dan persetujuan cuti. Software HR membantu Anda melacak tugas, data, dan proses yang terlibat dalam manajemen karyawan.

5 manfaat menggunakan sistem manajemen HR

1. Software HR menghemat waktu Anda

Manfaat nomor satu dari sistem manajemen sumber daya manusia adalah cara mereka menghemat waktu. Dengan mengotomatisasi tugas-tugas manajemen karyawan yang memakan waktu, Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk mengerjakan kegiatan yang mendorong bisnis.

Mengelola informasi dasar karyawan dapat dengan cepat menjadi mimpi buruk jika Anda mengandalkan dokumen dan lemari arsip. Bayangkan, berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk mencari formulir permintaan cuti untuk mengetahui berapa banyak sisa waktu cuti yang dimiliki tim Anda?

Software HRM menghemat waktu Anda dengan membantu mengotomatisasi proses sederhana seperti alokasi cuti, pelacakan absensi, dan pelatihan. Ini juga dapat membantu Anda menyederhanakan proses untuk meningkatkan produktivitas dan manajemen pekerjaan secara keseluruhan.

"Saya sangat merekomendasikannya kepada siapa pun yang menginginkan hidup yang lebih mudah. Menggunakan Breathe menghemat banyak waktu kami."

— Sofie Franzen, Direktur, The Bridge Community Education Centre

2. Akses Instan ke Data Anda

Semua yang Anda butuhkan tersedia di satu tempat sentral. Anda tidak perlu menghafal kode kompleks atau membawa berkas-berkas berat ke mana-mana.

Anda bahkan tidak perlu khawatir harus masuk ke jaringan perusahaan Anda, menjadikan software HR ideal jika Anda bekerja dari berbagai lokasi atau memiliki tim yang bekerja dari jarak jauh.

"Partner HR 24/7 saya, selalu siap mendukung saya di setiap pertemuan. Hanya dengan beberapa klik, saya mendapatkan jawaban untuk berbagai pertanyaan yang mungkin diajukan tentang salah satu staf saya; informasi yang tidak mungkin saya hafalkan. Lemari arsip besar saya penuh dengan berkas pribadi tidaklah praktis, Breathe ada untuk saya, setiap hari, setiap pertemuan, apa pun yang perlu saya ketahui, hanya dengan beberapa klik tombol. Luar biasa." — Emma Comben, People Operations Manager, Fuel3D

Data yang mudah diakses memudahkan pengambilan keputusan. Ini juga membuat keputusan yang buruk lebih jarang terjadi, karena Anda tidak bergantung pada informasi yang sudah usang atau tidak memadai.

Lebih dari itu, software HR yang canggih memungkinkan Anda menggali analitik untuk memecahkan masalah dan mengidentifikasi tren. Misalnya, apakah ada peran tertentu dengan tingkat pergantian yang tinggi? Gunakan software Anda untuk mengetahui apakah karyawan tersebut mendapatkan pelatihan yang cukup atau cukup sering bertemu dengan manajer lini mereka. Perangkat lunak HR membuat pengumpulan dan akses data ini menjadi mudah.

3. Software HRM Mempermudah Pengembangan Karyawan Anda

Pengembangan karyawan adalah kunci keberhasilan jangka panjang bisnis Anda. Anda dapat meningkatkan retensi dengan melibatkan karyawan Anda sehingga mereka kurang mungkin untuk meninggalkan pekerjaan mereka.

Melacak pengembangan karyawan adalah salah satu manfaat dari sistem manajemen sumber daya manusia. Anda dapat menggunakannya untuk mencatat tinjauan kinerja, kursus pelatihan, tujuan, dan kualifikasi.

software HR bahkan akan mengingatkan Anda dan manajer Anda untuk mengadakan pertemuan satu-satu secara rutin dan membantu mengubah pertemuan ini menjadi percakapan pelatihan yang lebih bermakna. Ini pada gilirannya dapat membantu Anda fokus pada pengembangan karier karyawan Anda; sebuah faktor yang terbukti dalam meningkatkan keterlibatan dan retensi karyawan.

4. Sistem Manajemen HR Lebih Aman

Hari-hari penggunaan lemari arsip telah lama berlalu. Atau belum? Banyak UKM masih menyimpan data sensitif karyawan dalam lemari arsip. Keamanan yang ditingkatkan adalah salah satu manfaat signifikan dari sistem manajemen sumber daya manusia dan ini akan membantu Anda mematuhi GDPR.

Juga software HR berbasis cloud juga melindungi data karyawan Anda dari bencana fisik seperti banjir atau kebakaran; Anda dapat mengakses data Anda dari mana saja menggunakan komputer atau perangkat Anda. Cari sistem seperti Breathe yang telah disertifikasi ISO 27001 untuk tingkat keamanan tinggi yang mereka berikan untuk melindungi data Anda.

Software HR memberikan solusi manajemen dokumen lengkap dari mengetahui siapa yang membaca apa hingga meningkatkan produktivitas dengan mengurangi pekerjaan kertas.

Ini juga merupakan tempat yang mudah diakses untuk mengarsipkan dokumen lama, kebijakan, buku pegangan staf, dan manual pelatihan. Ingin manfaat lain? Mencetak lebih sedikit dokumen berarti Anda akan semakin dekat untuk menjadi kantor tanpa kertas.

5. Software HR Membantu Anda Memantau Cuti dan Sakit dengan Lebih Mudah

Menghadapi masalah dengan ketidakhadiran karena sakit atau gelombang permintaan cuti tahunan dapat menghancurkan tim kecil. Perangkat lunak HRMS membantu Anda mengatur sistem perencanaan cuti yang mudah diakses dan memahami latar belakang di balik setiap ketidakhadiran.

Namun, lebih baik daripada sekadar kalender yang dimuliakan, sistem manajemen sumber daya manusia yang baik menguntungkan UKM Anda dengan menghitung hak prorata, melacak sisa cuti, dan membantu Anda mengelola permintaan cuti.

Software HR juga memudahkan karyawan – mereka dapat mengajukan cuti kapan saja, di mana pun mereka bekerja. Hasilnya? Tidak ada lagi jejak email yang berantakan dan memakan waktu. Siapa yang tidak menginginkan itu?

Kesimpulan

Investasi dalam software HR dapat memberikan berbagai manfaat signifikan bagi bisnis Anda, mulai dari efisiensi waktu hingga keamanan data yang lebih baik. Berikut adalah poin-poin penting yang telah dibahas:

1. Menghemat Waktu: software HR mengotomatisasi tugas-tugas administratif, memungkinkan Anda fokus pada aktivitas yang mendorong bisnis dan meningkatkan produktivitas.

2. Akses Instan ke Data: Semua informasi karyawan tersedia di satu tempat yang mudah diakses, memudahkan pengambilan keputusan dan mengurangi ketergantungan pada dokumen fisik.

3. Pengembangan Karyawan: software HR memudahkan pelacakan pengembangan karyawan, membantu meningkatkan keterlibatan dan retensi karyawan melalui pelatihan dan evaluasi yang teratur.

4. Keamanan yang Lebih Baik: Sistem manajemen HR modern berbasis cloud melindungi data sensitif dari bencana fisik dan mematuhi standar keamanan seperti GDPR dan ISO 27001.

5. Memantau Cuti dan Sakit dengan Lebih Mudah: software HR mempermudah pengelolaan permintaan cuti dan pelacakan ketidakhadiran, baik untuk karyawan maupun manajemen, sehingga mengurangi waktu dan kerumitan administratif.

Dengan mengadopsi software HR, Anda dapat meningkatkan efisiensi, keamanan, dan pengelolaan sumber daya manusia, yang pada akhirnya akan membantu bisnis Anda tumbuh dan berkembang lebih baik.

Aku Gila Juli 04, 2024

Bagaimana AI Mengubah Digital Marketing: Tren & Insight

Bagaimana AI Mengubah Digital Marketing: Tren & Insight

News

 Blogger Stres! Dalam artikel Bagaimana AI Mengubah Digital Marketing, elu akan menemukan bagaimana AI merevolusi pemasaran digital dengan kisah sukses dan strategi kunci. Pelajari tentang personalisasi, analitik prediktif, pembuatan konten, dan banyak lagi.

Evolusi cepat AI merevolusi pemasaran digital, menawarkan peluang yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk personalisasi, efisiensi, dan keterlibatan pelanggan.

Dengan memanfaatkan algoritma canggih dan teknik pembelajaran mesin, AI mengubah cara pemasar berinteraksi dengan audiens mereka, memprediksi perilaku pelanggan, dan mengoptimalkan strategi mereka untuk hasil yang lebih baik. Artikel ini membahas dampak multifaset AI pada pemasaran digital, menyoroti kisah sukses dan strategi kunci yang membentuk masa depan industri ini.

Pengaruh AI pada karier dan pendidikan pemasaran digital

AI sedang membentuk ulang karier pemasaran digital, memerlukan keterampilan dan pengetahuan baru. Seiring AI terus terintegrasi ke dalam praktik pemasaran, para profesional harus beradaptasi dengan memperoleh keahlian dalam analisis data, pembelajaran mesin, dan alat AI. Kunjungi DigiPortal untuk mempelajari tentang peluang karier dan sumber daya pendidikan. Killian Smith, otak di balik DigiPortal, memiliki pengalaman lebih dari satu dekade dalam pengembangan perangkat lunak dan keamanan siber.

Personalisasi dan wawasan pelanggan

AI membantu dalam menciptakan kampanye pemasaran yang sangat personal dengan menganalisis sejumlah besar data untuk mendapatkan wawasan pelanggan. Algoritma pembelajaran mesin dapat mengidentifikasi pola dan preferensi, memungkinkan pemasar untuk menyesuaikan pesan mereka kepada pelanggan individu. Misalnya, Netflix dan Amazon menggunakan AI untuk merekomendasikan produk dan konten berdasarkan perilaku pengguna, menghasilkan keterlibatan dan kepuasan yang lebih tinggi.

Analitik prediktif dan pengambilan keputusan

Analitik prediktif yang didorong oleh AI memungkinkan pemasar untuk mengantisipasi perilaku pelanggan dan membuat keputusan yang tepat. Dengan menganalisis data historis, AI dapat meramalkan tren masa depan, membantu bisnis merencanakan strategi mereka secara efektif. Misalnya, pengecer menggunakan analitik prediktif untuk mengoptimalkan tingkat inventaris dan upaya pemasaran, mengurangi biaya dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Pembuatan dan kurasi konten yang didorong oleh AI

Tool-tool AI merevolusi pembuatan dan kurasi konten, memungkinkan pemasar untuk menghasilkan konten berkualitas tinggi dengan efisien.

Alat seperti GPT-4 mampu menghasilkan konten teks berkualitas tinggi, mulai dari posting blog hingga pembaruan media sosial. Alat ini dapat menciptakan konten yang menarik dan relevan, menghemat waktu dan sumber daya bagi pemasar. Misalnya, The Washington Post menggunakan AI untuk menulis artikel berita, membebaskan jurnalis untuk fokus pada pelaporan mendalam.

Optimasi konten dan SEO

AI membantu mengoptimalkan konten untuk mesin pencari dengan menganalisis kata kunci, merekomendasikan perbaikan, dan melacak kinerja. Alat SEO yang didorong oleh AI dapat mengidentifikasi kata kunci yang paling efektif, menyarankan struktur konten, dan memantau peringkat. Tabel yang membandingkan strategi SEO tradisional vs. yang didorong oleh AI menyoroti efisiensi dan akurasi AI dalam mengoptimalkan konten.

Strategi SEO Tradisional	Strategi SEO Berbasis AI
Riset kata kunci manual	Analisis kata kunci otomatis
Pelacakan kinerja dasar	Wawasan kinerja tingkat lanjut
Metode optimasi statis	Rekomendasi konten dinamis

AI dalam keterlibatan dan dukungan pelanggan

AI secara signifikan meningkatkan keterlibatan dan dukungan pelanggan melalui teknologi canggih seperti chatbot dan asisten virtual.

Chatbot yang didukung AI

Chatbot yang didukung AI menyediakan dukungan pelanggan 24/7, menawarkan respons yang dipersonalisasi, dan menangani beberapa pertanyaan sekaligus. Perusahaan seperti H&M dan Sephora menggunakan chatbot untuk membantu pelanggan dengan rekomendasi produk, pelacakan pesanan, dan lainnya, meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Asisten virtual

Asisten virtual menyederhanakan interaksi pelanggan dengan menyediakan layanan yang lancar dan dipersonalisasi. Teknologi seperti Google Assistant dan Amazon Alexa adalah contoh asisten virtual yang didorong oleh AI yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui perintah suara dan interaksi cerdas.

AI dalam periklanan dan manajemen kampanye

AI mengubah periklanan dengan memungkinkan penargetan yang tepat, penawaran waktu nyata, dan optimasi kampanye.

Periklanan programatik

Periklanan programatik menggunakan AI untuk mengotomatisasi pembelian dan penjualan ruang iklan secara waktu nyata. Metode ini memastikan bahwa iklan ditampilkan kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat, memaksimalkan ROI. Studi kasus menunjukkan bahwa bisnis yang menggunakan periklanan programatik melihat peningkatan signifikan dalam kinerja iklan dan efisiensi biaya.

Penargetan dan segmentasi audiens

AI membantu dalam segmentasi audiens berdasarkan perilaku, demografi, dan preferensi. Alat AI seperti Google Ads dan Facebook Ads Manager memungkinkan pemasar untuk menargetkan iklan dengan lebih efektif, menghasilkan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Daftar alat AI teratas untuk penargetan audiens mencakup platform seperti AdRoll, Quantcast, dan Smartly.io.

Pertimbangan etis dan tantangan dalam marketing AI

Meskipun memiliki manfaat, AI dalam pemasaran juga menimbulkan kekhawatiran etis dan tantangan yang perlu diatasi.

Kekhawatiran privasi data

Ketergantungan AI pada data menimbulkan kekhawatiran privasi yang signifikan. Perusahaan harus memastikan kepatuhan dengan peraturan perlindungan data seperti GDPR untuk melindungi informasi pelanggan. Praktik terbaik untuk privasi data termasuk anonimisasi data, penyimpanan data yang aman, dan kebijakan penggunaan data yang transparan.

Mengatasi bias algoritmik

Bias algoritmik dapat menyebabkan hasil yang tidak adil dan diskriminatif dalam alat pemasaran yang didorong oleh AI. Mengidentifikasi dan mengurangi bias sangat penting untuk memastikan penggunaan AI yang etis. Contoh algoritma yang bias dan langkah-langkah korektifnya termasuk audit reguler, set data yang beragam, dan desain algoritma yang inklusif.

Tren dan masa depan AI dalam marketing digital

Masa depan AI dalam pemasaran digital menjanjikan, dengan tren yang muncul siap untuk lebih merevolusi industri ini.

AI dan augmented reality (AR)

AI diintegrasikan dengan AR untuk menciptakan pengalaman pemasaran yang imersif. Merek seperti IKEA dan L’Oreal menggunakan AR untuk memungkinkan pelanggan memvisualisasikan produk di lingkungan mereka sendiri, meningkatkan keterlibatan dan keputusan pembelian.

Pencarian suara dan AI

Peningkatan pencarian suara mengubah cara konten dioptimalkan untuk kueri berbasis suara. Alat AI mengoptimalkan konten untuk pencarian suara dengan fokus pada pemrosesan bahasa alami dan kata kunci percakapan. Statistik menunjukkan bahwa pencarian suara semakin populer, dengan tips untuk optimasi pencarian suara termasuk penggunaan kata kunci long-tail dan SEO lokal.

Kesimpulan

Demikian Bagaimana AI Mengubah Digital Marketing: Tren & Insight. AI tidak dapat disangkal mengubah pemasaran digital, menawarkan solusi inovatif untuk personalisasi, efisiensi, dan keterlibatan pelanggan. Seiring AI terus berkembang, tetap diperbarui dengan tren dan teknologi terbaru sangat penting bagi bisnis untuk tetap kompetitif. Manfaatkan kekuatan AI untuk mendorong strategi pemasaran Anda dan mencapai kesuksesan yang tak tertandingi di lanskap digital.

Aku Gila Juli 04, 2024